U BOLNICI Sveti Duh pacijenti i posjetitelji suočavaju se s lošim higijenskim uvjetima u sanitarnim čvorovima, gdje, kako tvrdi naš čitatelj, često nedostaje toaletnog papira, sapuna, a neugodni mirisi dodatno pogoršavaju stanje.

Čitatelj nam je poslao i fotografije koje, kako navodi, potvrđuju da je korištenje WC-a u jednoj od najvećih zagrebačkih bolnica neugodno iskustvo, što ponovno otvara pitanje održavanja higijenskih standarda u ustanovi koja svakodnevno skrbi o stotinama pacijenata.

Zahod bez papira, razbijen umivaonik i začepljena školjka

Fotografije koje smo zaprimili jasno ilustriraju stanje sanitarnog čvora u bolnici Sveti Duh. Na jednoj od njih vidi se razbijena i odvojena daska za WC školjku, dok druga prikazuje prljav i razbijen umivaonik, hrpu iskorištenih papirnatih ručnika na podu te vidno zaprljanu i vlažnu kupaonsku površinu. Zabilježena je i WC školjka u izrazito lošem higijenskom stanju, kao i pisoari uz zaprljane pločice i pod.

Klinička bolnica Sveti Duh jedna je od najstarijih i najvažnijih zdravstvenih ustanova u državi, osnovana još davne 1804. godine. Danas raspolaže s kapacitetom od 484 kreveta za odrasle, 70 kreveta za novorođenčad te oko 120 ambulanti i dijagnostičkih službi. 

Svakodnevno skrbi o stotinama pacijenata kroz sedam klinika i osam zavoda, stoga situacija s higijenom u nekim prostorima poput sanitarnih čvorova, kao što pokazuju i fotografije, ostaje izazov i predmet velikog nezadovoljstva pacijenata i posjetitelja.

Bolnica: Već dugo ne zadovoljavamo suvremene standarde

Index je prema bolnici Sveti Duh uputio medijski upit vezan uz higijenske uvjete u sanitarijama, a iz bolnice su stigli službeni odgovori koji potvrđuju kako su svjesni problema te su se ispričali pacijentima i čitateljima. 

"Svjesni smo koliko su higijenski uvjeti važni i žao nam je što naši pacijenti i posjetitelji ponekad dožive nelagodu. Klinička bolnica Sveti Duh smještena je dijelom u prostoru izgrađenom početkom 20. stoljeća i unatoč velikim naporima našeg osoblja, postojeća infrastruktura već dugo ne zadovoljava suvremene standarde.

Za razliku od drugih zagrebačkih bolnica, koje su već prošle ili su u tijeku cjelovite obnove, nas taj proces tek očekuje. Važno je znati da je tijekom njihove obnove upravo naša bolnica preuzela skrb o pacijentima s područja Grada Zagreba i dviju županija, pa je pritisak na naše kapacitete bio još veći", kazali su iz ureda ravnatelja. 

"Učinit ćemo sve da uvjeti budu što bolji"

Bolnica je u svojoj dugoj povijesti nekoliko puta značajno obnavljana i dograđivana, s kontinuiranim investicijama u posljednjem desetljeću, uključujući novu Dnevnu bolnicu otvorenu 2021. godine, no osim starosti objekata, problema imaju s pronalaskom djelatnika.

"Dodatno, suočavamo se s kroničnim manjkom kadrova u uslužnim djelatnostima, osobito čistača/ica. Iako stalno raspisujemo natječaje za zapošljavanje tog profila zaposlenika, nažalost ne uspijevamo popuniti sve potrebe. To dodatno otežava održavanje visokih standarda koje bismo željeli pružiti.

Unatoč ovim objektivnim okolnostima, to nas ne oslobađa odgovornosti. Naše tehničke službe i osoblje redovito provode nadzor i intervencije, a nakon vašeg upita još jednom ćemo pojačati kontrolu.

Naša je bolnica duboko svjesna važnosti higijene i dostojanstva pacijenata, a pred nama je i veliki iskorak – cjelovita obnova i prilagodba prostora standardima moderne medicine. Do tada ćemo, unutar postojećih ograničenja, učiniti sve da uvjeti budu što bolji", poručili su.