Pri kreiranju rubrike Index Shopping nastojimo izdvajati odlične proizvode koji se i nama sviđaju te odlične akcije i popuste. Ne objavljujemo proizvode koje i sami ne bismo kupili ili smatramo da njihova promocija nije u skladu s profesionalnim standardima. Neki proizvodi u rubrici Index Shopping mogu biti sponzorirani.

U POSLJEDNJE vrijeme na TikToku kruži sve više žalbi na kvalitetu proizvoda luksuznih brendova, kao i na loše postupanje osoblja prema kupcima. Nedavno je influencerica iz New Yorka postala viralna nakon što je pokušala vratiti Chanel balerinke koje su se počele raspadati nakon samo 20 minuta nošenja.

S potplata su nakon kratkog nošenja visile niti

Influencerica Halley Kate (@halleykate) prvo je na TikToku podijelila oduševljenje novim Chanel balerinkama, no veselje joj je splasnulo već nakon dva dana. U videu napominje kako je primijetila da je kvaliteta Chanel proizvoda sve lošija, ali nedavno je kupila kvalitetnu torbicu što joj je vratilo vjeru u brend.

No balerinke su bile posve druga priča: "Kunem se, nisam prošla ni 1000 koraka u njima, otišla sam u njima do Ubera i vratila se Uberom, to je sve što sam prohodala danas. Molim vas, pogledajte potplat ovih cipela".

Pokazala je potplat s kojeg vise niti i zaključila da se tako nešto ne bi smjelo događati.

"Ne postoje cipele vrijedne tog novca", "Mislim da su ti prodali izložbeni primjerak", "Brend i cijena nisu uvijek sinonim za kvalitetu", "Imaš pravo, ovo je smiješno", "Moje cipele s Amazona su u boljem stanju", "Nitko više ne radi kvalitetne stvari", "Moje cipele od 10 dolara su u odličnom stanju već tri godine", podržali su je mnogi u komentarima.

"Moj Chanel dolazi iz Kine"

Ubrzo odlazi do Chanel trgovine kako bi ih vratila: "Nadam se da će biti ljubazni, bojim se da mi neće dozvoliti da ih vratim".

No ne samo što joj nisu dozvolili da vrati cipele, bili su vrlo neljubazni, što je šokiralo Halley i njezinu prijateljicu. Halley je bila otvorena i za zamjenu, ali kaže da joj osoblje nije htjelo odobriti ni zamjenu.

"Nikad više ne kupujem u Chanelu", zaključila je.

U drugom je videu ispričala detalje svojeg iskustva u trgovini. Pojasnila je da su u zaposlenici uzeli njezine cipele za procjenu koja će trajati između četiri i šest tjedana, tako da još uvijek ne zna kako će saga s balerinkama završiti. No Halley kao glavni problem ističe neljubaznost menadžera trgovine.

"Menadžer je bio najnepristojnija osoba koju sam upoznala, barem u ovakvoj situaciji", rekla je. "Sve je govorio s osmijehom, ali bio je nevjerojatno nepristojan, nije čak ni priznao da je čudno da se cipele već raspadaju".

U komentarima ispod Halleyinog videa mnogi su je podržali i složili se kako kvaliteta usluge pada: "Chanel radi prekovremeno da upropasti brend", "Usluga u njihovoj trgovini u SoHou je užasna", "Jednom sam se posvađala s njima jer su me ogovarali na francuskom ne znajući da govorim francuski", "Zato moj Chanel dolazi iz Kine".