Foto: freeimages.com

BANK of America mora platiti milijun dolara odštete bračnom paru s Floride zbog višegodišnjeg uznemiravanja telefonskim pozivima da plate kredit.

U tužbi podnesenoj u srpnju ove godine navodi se da je bračni par bio izložen "nemoralnom, uvredljivom i uznemirujućem ponašanju" banke zbog 700 telefonskih poziva u četiri godine, kojima ih je upozoravala na plaćanje kredita.

Osim toga, kako se navodi u tužbi, banka im je slala "prijeteće pismene opomene koje su sadržavale lažne i obmanjujuće informacije."

Par je banci poslao nekoliko pismenih zahtjeva da se takvi pozivi obustave, no banka nije reagirala te su primali i do pet poziva dnevno.

Ovo nije prvi slučaj odštete zbog maltretiranja klijenata. Bank of America je 2013. platila rekordnih 32 milijuna dolara nakon kolektivne tužbe 7,7 milijuna klijenata koji su tvrdili da ih banka maltretira telefonskim pozivima.

Bank of America tada nije priznala krivnju, ali je pristala na nagodbu.