ZBOG snježnog kaosa u zračnoj luci u Münchenu stotine putnika satima su bile zatvorene u avionima na pisti. Jedan od putnika, koji je sa svojom obitelji proveo osam sati u avionu koji se nije pomaknuo s mjesta, ispričao je svoje iskustvo, piše Focus.de.

Let LH2446 iz Münchena za Kopenhagen obično traje nešto više od sat vremena. No, prošlog četvrtka 123 putnika provela su osam sati u Lufthansinom Airbusu A320 Neo, a da se nisu ni pomaknuli s pozicije za polijetanje. Zbog gustog snijega, polijetanje je više puta odgađano. Nakon dva i pol sata čekanja, putnicima je u 23:56 priopćeno da je let otkazan.

"Zračna luka je jednostavno zatvorena"

Prema planu, putnici su se trebali autobusima vratiti do terminala, gdje su im trebale biti osigurane hotelske sobe. Međutim, nastao je problem jer posada Lufthanse nije mogla pronaći nikoga tko bi ih prevezao. "Odjednom nam je osoblje reklo da ne mogu nikoga dobiti u zračnoj luci.

Jednostavno je zatvorena, kazali su nam. Onda smo čuli da su svi vozači autobusa otišli kući i da ne smijemo izaći iz aviona", ispričao je putnik koji se sa suprugom i dvoje djece vraćao s Tajlanda.

U zrakoplovu su bili zatvoreni do ranih jutarnjih sati, a uvjeti su bili loši. "Nije bilo ni hrane ni pića za nas. Nije bilo ni deka. Imamo malu djecu koja nisu dobila ništa za jelo. Nisu imali ništa osim nekoliko boca vode", požalio se.

Reagirala Lufthansa

Lufthansa je izrazila žaljenje zbog incidenta. "Zrakoplov je morao ostati na stajanci po nalogu minhenske zračne luke. Zbog nedostatka autobusa, putnici su do terminala mogli biti prevezeni tek u ranim jutarnjim satima. Lufthansa duboko žali zbog neugodnosti koje su time prouzročene putnicima", rekla je glasnogovornica.

Kasnije se ispostavilo da let za Kopenhagen nije bio jedini. Ukupno je pet letova s oko 500 putnika bilo pogođeno. Zbog jakog snijega, zrakoplovi spremni za polijetanje nisu dobili dozvolu za uzlijetanje te su po uputama zračne luke vraćeni na vanjske parkirne pozicije.

"Zbog nedovoljnog kapaciteta autobusa, putnici na tri Lufthansina leta za Singapur, Kopenhagen i Gdanjsk te dva leta Air Dolomitija za Graz i Veneciju isprva nisu mogli napustiti zrakoplove", pojasnili su iz Lufthanse.

Iz kompanije su dodali da su posade kontinuirano informirale putnike i opskrbljivale ih hranom i pićem dostupnim u zrakoplovu. "Tek nakon više sati putnici su mogli biti preuzeti autobusima. Ukupno je bilo pogođeno oko 500 putnika."