DRUŠTVENE mreže, udruge i medije preplavile su pritužbe kupaca koji su pokušali vratiti boce kako bi dobili kauciju. Puno njih naišlo je na jednostavne obavijesti na automatima za povrat: "Ne zaprimamo staklenu ambalažu", "otkup stakla privremeno nemoguć", ili neku sličnu formulaciju istog značenja.

"Kada svoj posao uređivanja i funkcioniranja hrvatskog tržišta otpadom ne odrađuju oni koji su za to dobro plaćeni, onda potrošači moraju uzeti stvari u svoje ruke", napisala je potrošačka platforma Halo, inspektore na svojoj Facebook stranici. 

"Zakidaju potrošače, ne preuzimaju ambalažu"

"Naime, zatrpani smo vašim prigovorima i upitima. I zato krećemo u akciju razotkrivanja onih koji (mudro?) zakidaju potrošače u njihovom pravu na povrat plaćene naknade za ambalažu, a ne preuzimaju ambalažu. Bez obzira o kojoj se radi", dodali su u objavi.

U komentarima su se odmah nadovezali bijesni potrošači i počeli slati fotografije iz dućana i trgovačkih centara. Ljuti su s razlogom - nije postojala nikakva šira obavijest o bilo kakvim problemima, nego su ih samo dočekali automati van funkcije.

"U gotovo svim većim mjestima postoje problemi"

Uvjerili smo se i da je stanje na terenu uistinu loše - obišli smo nekoliko velikih trgovina u okolici Arene Zagreb, dakle na području koje je jedno od trgovačkih središta glavnog grada. Ako negdje ne bi smjelo biti problema s logistikom, to je ovdje.

U obližnjem Intersparu i Lidlu stoji upozorenje da trgovine ne uzimaju staklenu ambalažu, a ista stvar događa se i u Konzumu kilometar dalje. S druge strane, u Plodinama i Kauflandu ljudi normalno vraćaju boce i limenke svih boja, oblika i materijala. 

"Ljudi se najviše žale na Tommy, Spar, Lidl, KTC i Eurospin, ali nema pravila. U gotovo svim većim mjestima gdje posluju navedeni trgovački lanci postoje problemi. Posebice kada je u pitanju staklena ambalaža", kaže nam Halo, inspektore. 

Izmjene u pogonima zbog požara

Problemi u ovolikim razmjerima još se nisu događali. Zbog toga su se mnogi zapitali u čemu je problem, a to nam je brzo otkrio Fond za zaštitu okoliša i energetsku učinkovitost. Ispada da problem nije u trgovačkim centrima, nego centrima za reciklažu.

"Nakon nekoliko požara proteklih godina u pogonima oporabitelja i obrađivača, s ciljem unaprjeđenja sustava zaštite od požara donesene su nove odredbe koje se tiču sigurnosti u takvim pogonima", rekli su nam u Fondu.

"Budući da su sada odredbe zbog sigurnosnih razloga nešto strože od ranije propisanih, jedna od tvrtki koja obavlja poslove obrade trenutno ih još uvijek implementira u svoje poslovanje, odnosno u završnoj je fazi dobivanja nove dozvole za gospodarenje otpadom", dodaju.

"Trebalo bi krenuti kroz nekoliko dana"

Fond nam je također rekao da su već angažirali drugu tvrtku koja bi trebala sakupljati staklenu ambalažu, te kako bi otkup opet trebao krenuti uskoro. "Prema informacijama s terena, trgovci koji su imali privremeni zastoj u otkupu ponovno su počeli preuzimati staklenu ambalažu, ili će to učiniti u narednih nekoliko dana", zaključuju.

U Državnom inspektoratu kratko su naveli kako se problemi mogu prijaviti njima. Naime, prema Zakonu o gospodarenju otpadom, trgovci su dužni preuzimati svu povratnu ambalažu, a kazne ako to ne učine kreću se od 10 do 200 tisuća kuna (zakon je iz 2021., dok su kune još bile aktualne).

"U kontaktu smo s Fondom"

U Kauflandu, na koji se građani u pravilu nisu žalili, potvrdili su nam da ambalažu otkupljuju u svim poslovnicama. "Staklena nepovratna ambalaža ne preuzima se u iznimnim situacijama kada ovlašteni sakupljač nije u mogućnosti pravovremeno izvršiti preuzimanje što rezultira nedostatkom skladišnog prostora. Riječ je o privremenim i kratkotrajnim prekidima", pišu.

Dodali su kako su u stalnom kontaktu s Fondom za zaštitu okoliša, te kako ne postoji službeni popis poslovnica u kojima se ambalaža ne preuzima jer je riječ samo o iznimnim prekidima zbog manjka skladišnog prostora.

"Kupci su bili obaviješteni"

U Konzumu su priznali da je došlo do problema, ali su rekli da ih više ne bi trebalo biti. "Tijekom lipnja, zbog nemogućnosti odvoza od strane ovlaštenog sakupljača, u dijelu Konzumovih prodavaonica bio je privremeno obustavljen otkup staklene ambalaže", odgovorili su na naš upit.

"O tome su bili obaviješteni naši kupci, kao i Fond za zaštitu okoliša i energetsku učinkovitost. U ovom trenutku sustav je ponovno uspostavljen te se u Konzumovim prodavaonicama ambalaža preuzima sukladno zakonskoj obvezi", dodali su.

Poslali smo upite i Eurospinu, Lidlu, KTC-u, Plodinama i Tommyju, ali nam do objave ovog članka nisu odgovorili na upite.