STJUARDESA Emiratesa otkrila je s kakvim se strahovima suočavaju ona i njezini kolege kad zbog ratnih sukoba zatvore zračni prostor. Naina Gill otvoreno je govorila o dijelu posla koji putnici gotovo nikad ne vide, a objavu je objavila nakon što su tisuće ljudi posljednjih dana ostale blokirane u Dubaiju i na Bliskom istoku.

Naina Gill kaže da je ponosna na svoj posao, ali priznaje da on u nesigurnim vremenima nosi velike poteškoće. Putnički kaos zahvatio je dijelove Bliskog istoka od subote, kad je američki predsjednik Donald Trump potvrdio da SAD surađuje s Izraelom u pokušaju rušenja iranskog režima. Gill je u iskrenoj objavi poručila: "Iza svake uniforme kuca ljudsko srce. Na dužnost dolazimo pribrani, unatoč svoj neizvjesnosti."

"Ne znate idete li sutra ili za 10 dana"

Objasnila je da nastaju ozbiljni problemi kojih ljudi često nisu svjesni kad se zbog rata zatvori zračni prostor. Prema njezinim riječima, letovi se otkazuju "u nekoliko sekundi", a mjeseci planiranja nestanu preko noći.

"Posada ostaje zaglavljena u stranim zemljama. Neki moji prijatelji doslovno su zaglavljeni u raznim državama upravo sada, čekaju da se zračni prostor ponovno otvori", rekla je.

"Nitko ne zna koliko će to trajati. Ne znate idete li sutra ili za 10 dana. Strah na visini od 10.000 metara, panika putnika, panika obitelji, a mi se i dalje moramo smiješiti i ostati smireni. Tu su i preusmjeravanja i dulje smjene. Kad se zračni prostor zatvori, letovi idu dužim rutama. Let koji je trajao osam sati odjednom traje 12 sati. Umor raste. Osjećate i emocionalni pritisak, obitelj vam šalje poruke: "Jesi li sigurna? Gdje si sada?", a vi ste i dalje u uniformi. I dalje radite", ispričala je Gill.

Ograničeno ponovno pokretanje letova

Njezin video, objavljen iz Dubaija, potaknuo je brojne reakcije. Mnogi su istaknuli da često nisu svjesni kroz što sve kabinsko osoblje prolazi kako bi putovanja bila što sigurnija. Zrakoplovne tvrtke Etihad i Emirates, sa sjedištima u Abu Dhabiju i Dubaiju, objavile su da obustavljaju letove nakon napada SAD a i Izraela na Iran i uzvratnih napada na susjedne zemlje. U ponedjeljak su potvrdili da će se letovi nastaviti, no vlada Dubaija tada je poručila da će doći do "ograničenog ponovnog pokretanja operacija".

Putnicima je savjetovano da u zračnu luku dolaze samo ako su dobili izravnu obavijest. "Emirates će početi s prometovanjem ograničenog broja letova od večeri 2. ožujka. Prioritet dajemo putnicima s ranijim rezervacijama, a one koji su preusmjereni na ove letove izravno će kontaktirati naša služba. Molimo vas da ne dolazite u zračnu luku ako niste obaviješteni. Svi ostali letovi ostaju obustavljeni do daljnjega", stoji u priopćenju Emiratesa.

"Emirates nastavlja pratiti situaciju i u skladu s tim ćemo prilagođavati naš raspored letenja. Ažuriranja će biti objavljena na našoj web stranici i službenim kanalima na društvenim mrežama. Željeli bismo zahvaliti našim putnicima na razumijevanju i strpljenju. Sigurnost naših putnika i posade ostaje naš najveći prioritet", zaključuje se u izjavi.