Viralna snimka s TikToka, koja navodno prikazuje radnika kako na pisti Međunarodne zračne luke u Los Angelesu baca torbe za gitare, izazvala je lavinu negativnih komentara. Video, koji je u šest dana prikupio 3,8 milijuna pregleda, potaknuo je raspravu o tome kako se tijekom zračnog putovanja postupa s osjetljivim i lomljivim predmetima.
Kratki isječak, koji je objavio korisnik pod imenom @goyamariacookie, prikazuje radnika kako istovaruje prtljagu iz kolica i pritom s vidljivom silinom baca nekoliko torbi za gitare na tlo.
@goyamariacookie I hope your guitars are ok #LAX #losangeles #airport #guitartok ♬ Cumbia Buena - Grupo La Cumbia
U opisu videa stoji: "Nadam se da su vam gitare dobro", a gledatelji su u komentarima raspravljali o tome je li riječ o nemaru ili namjernom grubom postupanju.
Snimka je izazvala gotovo 15.000 reakcija, a mnogi su izrazili frustraciju zbog načina na koji se postupa s prtljagom. "Zbog ovoga bi trebao dobiti otkaz. Ovo je naprosto nečuveno", napisao je jedan korisnik. Drugi je dodao: "Plaćamo 55 dolara za predanu prtljagu da bismo dobili ovo." Jedan je komentator zaključio: "Ovo više izgleda namjerno nego slučajno."
Aviokompanije imaju vlastita pravila o prtljazi putnika. Primjerice, Delta na svojim stranicama navodi da će "gitare i manji glazbeni instrumenti poput violina ili flauta biti prihvaćeni kao besplatna ručna prtljaga", no putnici ih mogu i predati, ovisno o raspoloživom prostoru. Kompanija također savjetuje korištenje zaštitnih torbi koje zadovoljavaju propisane standarde izdržljivosti.
Putnicima koji prevoze vrijedne ili lomljive predmete često se savjetuje da ulože u dodatnu zaštitu, poput tvrdih kofera, ili čak kupe zasebno sjedalo za instrument, iako to može biti znatan trošak. Na aerodromima poput LAX a rukovanjem prtljagom ne bavi se nužno samo osoblje aviokompanija, nego i vanjski pružatelji usluga, što može dovesti do razlika u obuci i nadzoru.
Video nije neovisno potvrđen te nije jasno za koju je aviokompaniju ili vanjsku tvrtku radio snimljeni radnik.