FILM "Umjetnik" ("The Artist") osvojio je kritičare diljem svijeta i jedan je od favorita za Oscare. Okitio se s tri Zlatna globusa i ima čak 12 BAFTA nominacija. No, publiku nije oduševio. Štoviše, u Liverpoolu su kino gledatelji zatražili povrat novca danog za ulaznice. Naime, kako prenose britanski mediji, mnogi nisu znali da je nagrađivani tribute crno-bijelim filmovima koji su se dvadesetih prošlog stoljeća snimali u Hollywoodu - nijemi film.
Nicola Shearer, 25-godišnja filmofilka iz Liverpoola, za Daily Telegraph je ispričala kako su je prilikom kupnje ulaznice na kino blagajni pitali je li svjesna da ide gledati nijemi film. Kad je zbunjena potvrdno odgovorila te upitala zašto je to pitaju, pojasnili su joj da su suočeni s valom pritužbi: "Bilo je onih koji su tražili povrat novca jer film nema zvuka i jer je dimenzija platna manja. Bilo mi je to smiješno". Naime, "Umjetnik" se namjerno prikazuje u manjem formatu kako bi se dobilo na autentičnom izgledu nijemih filmova. Glasnogovornik kina je potvrdio da su neki od posjetitelja dobili povrat novca za ulaznice te pojasnio kako prema pravilniku kina svi posjetitelji nezadovoljni odabirom mogu u prvih 10 minuta trajanja filma zatražiti povrat novca.