Jedan gost restorana ostao je u šoku kad je na svom računu ugledao stavku koju nikako nije očekivao – restoran mu je naplatio "naknadu za tišinu", i to samo zato što je u trenutku njegove večere lokal bio prazan.
Svoje iskustvo podijelio je na Redditu, objašnjavajući da je prvi put odlučio posjetiti mali lokal koji se činio kao mirno mjesto za obrok. Ono što je isprva izgledalo kao prednost, pretvorilo se u neugodno iznenađenje. "Na kraju obroka provjeravam račun i vidim dodatnih 20% prije napojnice, označeno kao Naknada za tiho vrijeme", napisao je u objavi.
Isprva je mislio da je riječ o grešci pa je pozvao konobara. No, zaposlenik mu je, vidno nelagodno, prenio poruku uprave. "Kažu da kada nije gužva vi imate cijeli restoran za sebe. To vam je kao da letite privatnim, a ne komercijalnim letom", prepričao je gost što mu je rekao konobar.
Takvo objašnjenje ga je ostavilo bez riječi. "Morao sam se nasmijati i pitati – šalite li se? Nisam 'unajmio restoran', samo sam htio večerati. Čak je i manje posla za osoblje kad je lokal prazan."
Objava je izazvala burne komentare. Mnogi su korisnici poručili da je ovakva praksa čista pohlepa i da bi račun trebalo odbiti platiti. "Sve skrivene naknade su protuzakonite. Ja bih odbila platiti dok to ne maknu", napisala je jedna korisnica.
Drugi je komentirao da restorani u mirnijim satima obično nude popuste, a ne dodatne troškove. "Naplaćivati više jer je restoran prazan jednostavno je suludo. Ako gost nije unaprijed upozoren, teško da je to legalno."
Neki su cijelu situaciju okrenuli na šalu. "Ako je restoran u tom trenutku bio samo moj, kao da sam ga unajmio za privatnu večeru, onda bih se barem opustio – skinuo cipele i ostao još duže", napisao je jedan korisnik.