Samo u ožujku, korisnici TikToka objavili su 16.7 milijuna objava o korištenju ChatGPT-a kao osobnog terapeuta, no stručnjaci za mentalno zdravlje upozoravaju na ovaj sve rašireniji trend u kojem se alati umjetne inteligencije koriste za suočavanje s tjeskobom, depresijom i drugim psihičkim teškoćama – umjesto stvarnih terapeuta.
"Korištenje ChatGPT-a me doslovno učinilo manje anksioznom osobom – kad je riječ o spojevima, zdravlju, karijeri", rekla je jedna korisnica u TikTok videu objavljenom prošlog mjeseca. "Kad me uhvati anksioznost, umjesto da zatrpam roditelje porukama ili gnjavim prijatelje, kao prije... prije nego što napravim išta od toga, snimim glasovnu poruku sa svojim mislima i pošaljem je ChatGPT-u. Zaista me zna smiriti i dati mi trenutačno olakšanje – nešto što, nažalost, nije dostupno svima", poručila je.
@christinazozulya Not sponsored lol #chatgpt #chatgpttherapy #ai #chatgptai #fyp ♬ original sound - Christina
Slično radi i još jedna TikTok korisnica Karly koja, radeći u startupu gdje pod velikim stresom, kaže da koristi platformu "stalno" kao oblik "besplatne terapije". "Ispričam mu sve što se događa, kako se osjećam, sve do najsitnijih detalja, kao da razgovaram s prijateljicom – i dobijem najbolji mogući savjet", rekla je. "Može ti dati i upute za vođenje dnevnika, zapravo, dobit ćeš što god zatražiš."
@karly.bailey ChatGPT is literally my therapist #chatgpt #therapy #innerchildhealing #innerr#innerwork #spiritualtiktok ♬ original sound - Karly Bailey
No te korisnice nisu iznimka. Istraživanje platforme Tebra pokazalo je da jedan od četvero Amerikanaca radije razgovara s AI chatbotom nego ide na terapiju. U Ujedinjenom Kraljevstvu, sve više mladih odlučuje se za virtualnog AI savjetnika za mentalno zdravlje umjesto skupih privatnih seansi.
Prema The Timesu, podaci udruge Rethink Mental Illness pokazuju da je više od 16.500 ljudi u Ujedinjenom Kraljevstvu čekalo na psihološku pomoć dulje od 18 mjeseci, što dodatno potiče korisnike da potraže brža i jeftinija rješenja poput AI alata. Ipak, iako su ovi botovi dostupni i praktični, kritičari upozoravaju da im nedostaje ljudska empatija – što može predstavljati ozbiljan rizik za one koji se nalaze u krizi i kojima je potrebna personalizirana terapija.
@ruehalloway i use it everyday #fyp #chatgpt ♬ Classic classical gymnopedie solo piano(1034554) - Lyrebirds music
"Isprobao sam ChatGPT, ispisao nekoliko pitanja da vidim kako odgovara. On informacije crpi s Googlea, sintetizira ih i može glumiti terapeuta", izjavio je dr. Kojo Sarfo, stručnjak za mentalno zdravlje i popularna osoba na društvenim mrežama, za Fox News Digital.
Neki GPT modeli, poput Therapist GPT, posebno su osmišljeni kako bi pružali utjehu, savjete i terapijsku podršku. Cijena od 20 dolara mjesečno za ChatGPT Plus, koji omogućuje neograničen pristup i brže odgovore, čini se pristupačnijom od tradicionalne terapije, ali platforma ne može postaviti dijagnoze, propisivati lijekove, pratiti napredak ili intervenirati kod ozbiljnih problema. "Može pružiti osjećaj podrške i olakšanja, ali nije zamjena za pravog terapeuta koji zna kako voditi osobu kroz kompleksnije psihičke teškoće", dodaje Sarfo.
@hellosummeredeen it def feel dystopian but my chat knows me better than I know myself 😭 #chatgpt #therapy ♬ original sound - SUMMER EDEEN
Upozorio je i na opasnost da ljudi zamijene savjet AI alata sa stručnošću licenciranih terapeuta koji imaju godine iskustva i znaju prilagoditi svoj pristup svakoj osobi. "Brinem se posebno za ljude kojima su možda potrebni psihijatrijski lijekovi, a koriste umjetnu inteligenciju da bi se osjećali bolje – kao da im je to terapija. A ponekad... terapija i lijekovi su nužni. Takvu vrstu pomoći jednostavno nije moguće dobiti bez stvarnog stručnjaka. To je nešto što se ne može prebaciti na AI", poručuje.
Ipak, neki aspekti chatbota mogu biti korisni, osobito onima koji žele bolje razumjeti vlastito stanje, poput ADHD-a, i tako se pripremiti za razgovor s liječnikom. "Možete sastaviti nekoliko jasnih rečenica i upotrijebiti ih kad razgovarate s liječnikom kako biste bolje opisali simptome. To je uloga u kojoj AI može biti od pomoći. No ako se počne oslanjati na njega kao na izvor prave terapije ili medicinskog savjeta – to je loše i vodi nas u mutna područja", rekao je Sarfo.