Nije rijetkost da su starije osobe usamljene i često prepuštene same sebi. Taj se društveni problem pojačao tijekom pandemije kada su mnogi stariji izgubili kontakt sa zajednicom i obitelji. Belgija je pronašla pomalo neobičan, ali učinkovit način provjeravanja starijih osoba.
Naime, prije nekoliko godina pokrenut je program pod nazivom bclose. Taj je program pokrenula nacionalna poštanska služba u Belgiji bpost. Prepoznali su potencijal svojih zaposlenika koji svakodnevno obilaze domove diljem zemlje. Stoga su im dodijelili društveno korisnu ulogu - poštari tijekom dostave pošte posjećuju starije osobe koje su se prijavile u program te im postavljaju niz pitanja o njihovom zdravlju, raspoloženju i potrebama.
Dakle, poštari tijekom obilazaka starijih osoba provjeravaju kako se one osjećaju te bilježe informacije o njihovom stanju. Ako primijete znakove usamljenosti, depresije ili neke druge probleme, odmah obavijeste lokalne socijalne službe koje zatim pružaju pomoć potrebitima.
Inicijativa se pokazala iznimno uspješnom. Prednost programa je rana detekcija problema kod starijih osoba, a poštari, koji su svakodnevno u kontaktu sa starijim građanima, na vrijeme mogu prepoznati znakove upozorenja. Poštari koji obilaze starije najprije prolaze obuku centra za socijalnu skrb.
Mnogi stariji ljudi izgubili su kontakt s obiteljima i prijateljima te im je poštar jedina osoba s kojom porazgovaraju. Primjer Belgije počele su slijediti i druge države Europe. Francuska pošta nudi starijim osobama posjet poštara, Finska pošta ima kućne usluge za osobe koje ostaju same nakon što im se djeca odsele... Ukratko: diljem Europe poštar pomaže u prevladavanju usamljenosti.